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    “愛山東”3.0上線12345 提交訴求更輕松
    2022年08月26日 22:28 來源:中新網山東

      一號受理,接訴即辦,有難事兒就打“12345”熱線,這在山東已成為群眾共識。為確保廣大群眾的訴求及時得到受理,讓訴求提交更輕松、不等待。近日,“愛山東”政務服務平臺3.0版本上線“12345”服務。群眾反映訴求,除撥打“12345”熱線外,還可以通過“愛山東”進行線上提交。

      1.打開“愛山東”APP,首頁搜索“12345”,點擊進入。

      2.選擇熱線平臺(以濟南市為例)。

      3.點擊“提交訴求”,進入發布訴求頁面,按要求填寫標題和訴求內容等信息,還可選擇相關圖片進行內容補充(最多可以上傳3張)。

      4.訴求提交后,可以在“訴求記錄”中查看。

      12345,服務找政府,事事有回音,件件有答復;24小時值守,全天候受理市民訴求;一號受理,各級聯動,方便市民,服務決策。未來,“愛山東”將持續上線更多與群眾密切相關的服務,讓每一個山東人“生活輕松·更愛山東”。


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